1. Oferta sieci Cyfrowego Polsatu - Informacje na temat oferty programowej, możliwość złożenia zamówienia jak również zarejestrowania dekodera w ofercie Pre-Paid.

1.1 Multioferta - Promocyjna oferta łącząca w sobie Telewizję Cyfrową, Internet i Telefonię Komórkową.
1.2 Promocje Telewizji Cyfrowej i rejestracja dekoderów - Aktualne oferty i promocje a także możliwość zarejestrowania dekodera PrePaid.
1.2.1 Aktualne promocje - Informacja na temat aktualnych promocji oraz możliwość połączenia z Konsultantem w celu złożenia zamówienia.
1.2.2 Domowa Wypożyczalnia Filmowa - (VOD) Możliwość wypożyczenia pojedynczego filmu oraz miesięczny dostęp do katalogu filmów.
1.2.3 Promocyjne Pakiety i Usługi dodatkowe - Informacja o dostępnych Pakietach, ich składzie oraz o usługach dodatkowych.
1.2.4 Rejestracja dekoderów z przedpłatą - Połączenie z Konsultantem w celu rejestracji dekodera PrePaid.
1.3 Promocje Telefonii Komórkowej Cyfrowy Polsat - Aktualne oferty i promocje Telefonii Komórkowej Cyfrowego Polsatu.
1.4 Promocja usługi Internetowej - Aktualne oferty i promocje dotyczące Internetu w Cyfrowym Polsacie.
1.5 Informacje o punktach, w których można zawrzeć umowę z CP - Informacje o bazie Autoryzowanych Punktów Sprzedaży.

2. Płatności i zarządzanie kontem - Informacje o sposobach płatności za usługi

2.1  Płatności i zarządzanie kontem Telewizji Cyfrowej - Informacja o płatnościach,    aktywnych usługach, fakturach i innych sprawach związanych z kontem abonenckim. (autoryzacja karty)
2.1.1 Informacje o koncie - Informacje o numerze rachunku, stanie konta, okresie rozliczeniowym oraz ostatniej wpłacie.
2.1.2 Zamawianie druków płatności - zamawianie druków do wpłat realizowanych np. w urzędach pocztowych czy bankach.
2.1.3 Dodatkowe Usługi - Informacje na temat usługi Jedna Wpłata pozwalającej opłacać dwa dekodery na jednym rachunku oraz Usłudze VIP pozwalającej łączyć się z Konsultantem bez oczekiwania czy też ponowić sygnał przez SMS.
2.1.4 Sygnał Faksu.
2.2  Płatności i zarządzanie kontem Telefonii Komórkowej - Informacja o płatnościach, aktywnych usługach, fakturach, danych do przelewu i innych sprawach związanych z Telefonią Komórkową Cyfrowego Polsatu. Możliwość aktywacji i dezaktywacji telefonicznych usług dodatkowych. Po wybraniu tej opcji należy zautoryzować się podając numer MSISDN. (autoryzacja numeru)
2.3  Płatności i zarządzanie kontem usługi Internetowej - Informacja o płatnościach, aktywnych usługach, fakturach i innych sprawach związanych z usługą Internetową Cyfrowego Polsatu. Po wybraniu tej opcji należy zautoryzować się podając numer MSISDN. (autoryzacja numeru)

3.1 Ustawienia techniczne dekoderów- ścieżki instalacji dekoderów oraz możliwość ponowienia sygnału.
3.1.1 Ponowienie sygnału - jeżeli Twój abonament jest opłacony, ustawienia dekodera są prawidłowe, a mimo to nie możesz odbierać kanałów, to za pomocą tej opcji ponowisz sygnał na Twój dekoder.
3.1.2 Instalacja Kanałów - Instalacja Kanałów na dekoderach    Cyfrowego Polsatu.
3.1.3 Aktualizacja oprogramowania - Pomoc w zaktualizowaniu oprogramowania na dekoderze.
3.2 Obsługa aparatów telefonicznych i modemów - Informacje na temat obsługi aparatów telefonicznych i modemów dostępnych w ofercie Cyfrowego Polsatu.
3.3 Funkcjonowanie sieci.
3.4 Blokada karty SIM - Możliwość zablokowania karty SIM.

________________________________________
Zawsze po wybraniu tonowo "0" następuje przekierowanie do Konsultanta. Pomoc w obsłudze IVR po wybraniu przycisku "#". Powrót do poprzedniego po wybraniu przycisku "*".

Uwaga! Koszt każdej minuty połączenia z numerami infolinii to równowartość impulsu za połączenie lokalne według cennika operatora, z którego usług korzysta Klient. Infolinia czynna jest całą dobę, przez 7 dni w tygodniu. 

-